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2019年05月15日 来源:

在O2O如此盛行的今天,我们已经逐渐习惯了运用O2O这个新兴的商业模式来丰富我们的生活,特别是近上门O2O服务的兴起,不由得让一些懒人和忙人沾沾自喜。对于一些白领来说,平日里工作的繁忙根本抽不出时间和精力去休闲,好不容易休息一天但想到拥堵的交通状况所造成的时间成本就忍不住头疼,在这样一个市场大环境下从而滋生了一批批上门美甲、上门烹饪、上门按摩、上门美发以及上门美容等小而美的O2O创业企业。

亿欧此前也采访过不少此类的企业,大多企业想法都是从单点突破再不断扩品类和规模,从而终成为一个平台,然而像河狸家也已经从初的上门美甲这一个品类扩增了上门美睫、上门化妆等品类,不难看出雕爷的河狸家终欲打造的是一个美业O2O平台。而近日,亿欧采访的美容O2O创业企业“小美到家”创始人李明博却不认同O2O企业终成为“平台”的这一观点。他认为O2O企业未来打造是各个细分领域内的知名品牌,因而小美到家则旨在专注做O2O上门服务的美容服务。

小美到家致力于为用户提供专业便捷的美容服务

小美到家隶属于小邻小里(北京)科技有限公司,创办于2014年9月,CEO李明博。2014年12月小美到家APP正式上线,小美到家是一个提供O2O上门服务的美容品牌,目前拥有美容师50余名,其中部分还正在培训中。小美到家目前只服务于北京六环以内。在美容师的时间成本的控制上,小美到家管理时间的精细度一般控制在15分钟内,每个美容师有一个自己私人服务区,服务范围控制在当前所在地点的6公里范围内。目前美容师服务顾客还依靠公交,预计明年小美到家会为美容师配置电动自行车,致力于节省美容师的路上时间。

同其他上门服务的O2O创业企业一样,小美到家的美容师除需具备五年以上按摩师工作经验外,还需在公司内进行三周以上的培训,考核不过关便无法上岗服务。小美到家考虑到在家里服务的局限性,尽力从细节设置上来超越同行,例如准备了双人床大小的一次性防油床单,避免在服务过程中的精油洒在顾客的床单上,同时还准备了美容专用垫,致力于提高顾客在家美容的舒适度。亿欧了解到小美到家目前已经获得了两轮天使融资,共计一千万人民币,目前正在洽谈A轮融资。

O2O创业企业未来很难成为平台

成为一个平台是大部分O2O创业企业的梦想,然而在小美到家创始人李明博看来,O2O领域内的创业企业未来很难成为一个平台。李明博表示,是否成为平台,主要基于三点:首先,要有较高的频次;其次,基于LBS的相关属性不高;第三,客单价应保持相对平衡。从电商的兴起开始大家都在励志做平台,而到目前为止,众多电商中也只有淘宝和京东可以称上是较大的平台。在商品领域这块,商品的多样性也是用户购买的一个核心需求点。而淘宝的全品类很好的满足了这一点。同时,京东定位于3C产品的售卖,从购物的体验上抓住用户的需求,因而发力构建物流团队。而如今的京东也基于3C品类扩充了母婴,食品等一些品类。

李明博强调,在O2O领域有可能成为平台的是打车领域,首先他频次很高,其次于地理位置的相关性不高,第三客单价同时也很低,还有一个是外卖领域也是如此,而对于按摩、美容、美甲都是频次不高同时与地理位置相关性较高的领域,相对而言美容的频次较高一些,基本上一周一次,但客单价也较高一些。李明博强调,客单价高意味着可以挣到钱,不需要依靠资本与上市的力量来存活。而在O2O领域, 平台没有存在的逻辑。市场很热,如果是一个平台的话,这个平台上的品类都会有相应的品类来竞争,O2O将来会出现众多的垂直细分的品牌,在美业O2O领域内,每一个细分的领域都有一个强势品牌,而小美到家未来要做的就是专注上门美容的O2O强势品牌。

亿欧此前文章《O2O领域僧多粥多,未来四大发展趋势及创业机会》中曾表示:O2O明显有别于电商,因为O2O有地域属性,线下服务才是根本,我们会发现,大量的小公司依然有活下来的机会,可以小而美地活着。在笔者看来,如今O2O行业尽管被大家吵的很热,但离成熟期还尚远,对于目前的创业企业而言,不论是以终成为平台为目标,还是以成为自己领域内的强势品牌,先立足于当下,打好基础是关键。

本文作者张琳,亿欧专家作者,微博:@张琳-亿欧;号:i-yiou;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

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