中国移动应该怎样降价才不会招骂

2019年05月15日 来源:

中国的3家电信运营商一直宣称自己的不断的降价,而且这也是事实。按照工信部和3家运营商的财报,中国的电信资费每年都保持20%左右的降幅,这个幅度不所谓不大,而且远远超过其他资源性垄断行业。

但是,与运营商的自白和有关部门的解释不同,广大的消费者就是不买账,越是降价越是挨骂,很多运营商的人士非常恼火,以为老百姓不领情,认为即便是完全免费也一样得不到用户的好评。

在这里,我们可以肯定的说,即使现在3家运营商都宣布以后免费打、免费上,也不会得到社会好评,因为运营商根本不会这样做。多年的经验表明,电信运营商从来不会真的从客户的角度出发下降价格,只是会在被逼无奈的情况下被动的降价,这类行动自然买不到好。

运营商怎样去降价才能让社会满意、群众满意、用户满意呢?简单的看,至少应该坚持几个基本原则:

1、降价就是降价,不要那么多有关损失的算账,让人感觉是不情不愿。

每次降价,运营商里总是会有人站出来,各种计算,让消费者感觉到运营商像吃了很大的亏,但是,每次运营商随后公布的收入与利润数据却仍然亮丽,于是,这种纸面上的损失也就成了笑话,更让老百姓感觉自己像是被当了猴子来耍,长此以往,运营商的社会形象就变成了守财奴。

2、既然是降价,不降则已,一降就超出消费者的预期,否则不降,添油战术是的失败

现在,每次电信运营商的降价都是有折扣的,社会上普遍预期会降低10%,运营商却往往只降低5%,或分不同的客户不同的套餐来降价,感觉到实惠的人不说话,而感觉自己降价不多的会发言,全部社会舆论的感觉就是降价不多。运营商往往一年中多次降价,加在一起的降价幅度很大,可因为屡次连续的动作,社会的感知度其实不高。

3、主要给低收入广大用户降价,而不是让高收入高消费者享受到好处

电信运营商始终坚持大客户大优惠的传统理念,乃至很多运营商人士觉得这是天经地义的,而实际上电信运营商的络、频谱等等都是有限的公共资源,与水电煤气等并无二致。大客户多消费就应该多付钱,而小客户可以更大的优惠乃至免费,可运营商的屡次降价设计往往都是越大的客户越得到更大的实惠,不挨骂才怪。

4、每次降价都是主动的,而不是被动的,有关部门也不要去抢什么功劳

电信运营商的资费水平确切是在降低中的,这个毫无疑问,可问题是,几乎没有一家运营商会是主动的为客户着想的降价。从整体上看,每次电信运营商的大幅度降价都来自政府的推动,从个体上,很少有电信运营商在推出优惠之后会主动通知客户选择更便宜的资费,常常都是能多挣一天就是一天多挣一块就是一块,直到这个用户觉醒来变更套餐。可是,等到这个客户觉醒的时候,就会对此前本可以省钱却浪费的历史怀恨在心。运营商有大数据分析,为何就不能替客户着想,主动帮着一个一个的客户去省钱呢?

5、降价也要讲究点策略,先降价到底,然后减少优惠,而不是越来越低

降价是一种感觉,需要有明确的感知,如果运营商都是逐步的降低,每次都比上一次降低一点,那末总是让客户感觉上原来的资费是贵的,不管怎么降,用户都感觉的只是上一次的贵。从这个角度讲,如果运营商一次降价,然后在一定的时段之内逐步取消优惠或下降优惠幅度,然后来者的价格会高于此前,那么人们就会对此前的便宜记忆犹新,价格便宜的历史感知明显增强。

5、既然是降价就痛痛快快,而不是通过所谓的套餐或者优惠促销活动,遮遮掩掩自取其辱

运营商们的降价的问题就是遮遮掩掩,往往通过套餐或者营销优惠的方式去做到,这种方式肯定不如直接的降低基本资费更有效果。简简单单是降价感知提升的关键。如果你降价了,社会舆论却感觉不到,那就是的失败。

对老百姓来说,降价总是好的,但对于运营商来说,怎么降价也是个艺术。既要实实在在的降价有利于民,也要高调的降价取得好名声,运营商真的应该好好思考一下了。

青春期经间期出血吃什么药
痛经的日常保养
如何调整经间期出血
相关文章
  • 昆汀塔伦蒂诺正在筹备八恶人第二稿或以胶片
    昆汀塔伦蒂诺正在筹备八恶人第二稿或以胶片

    昆汀-塔伦蒂诺正在筹备《八恶人》第二稿,或以胶片拍摄该片。时光讯 年初,因为新剧本《八恶人》遭泄露,昆汀-塔伦蒂诺一怒之下将泄露剧本的Gawker站告上法庭,并索赔100万美元。这位行动派气还未消,当地时间4月19日,昆汀集结了塞缪尔-杰克逊、蒂姆-罗斯、...

  • 我市党员积极交纳特殊党费
    我市党员积极交纳特殊党费

    近日,一些地方和基层党组织反映,部分党员希望通过交纳大额党费的形式捐款,用于抗震救灾。根据中央组织部下发的,市委组织部决定,尊重和鼓励党员通过党组织表达支援灾区的心愿,接受党员以党费捐款,作为“特殊党费”转送地震灾区。凡党员自愿一次交...

  • 我们的生活要被添加多少剂
    我们的生活要被添加多少剂

    我们的生活要“被添加”多少“剂”?以前一直不太注意“食品添加剂”的问题,因为已经习惯在越来越精美的包装里,是离“”越来越远的“加工后”食品。但是近,因为一些原因,总希望在逛超市的时候能买到添加剂少一点的商品。可仅仅随手拿起一瓶...

  • 猜拳台词道具精益求精细节还原抗战史实
    猜拳台词道具精益求精细节还原抗战史实

    《猜拳》热播搜狐娱乐讯 抗战剧在经历了“娱乐、雷人”等吐槽狂潮后逐渐冷静下来,电视人也不断反思、探索抗战剧的未来之路。战争悬疑巨制《猜拳》央八热播收视抢眼,首播当日即取得全国收视亚军的佳绩,备受各方好评。该剧台词朴实,贴合人物性格,没有...

  • 湖南省岳阳市岳阳楼区人民法院公告
    湖南省岳阳市岳阳楼区人民法院公告

    本院受理的原告宋善初诉你公司追索劳动报酬纠纷一案,本院已依法判决。因你公司长期无人上班,依照第八十四条规定,向你公司公告送达本院楼民初字第1313号民事判决书。自公告之日起经过60日内来本院领取民事判决书,可在公告期满后15日内,向本院递交上诉...

  • 中国人民抗日战争纪念馆不断增强感染力
    中国人民抗日战争纪念馆不断增强感染力

    一段让人肃然起敬的历史,一个令人思绪万千的展览。参观完中国人民抗日战争纪念馆的安徽游客安志这样表述内心的感受。今年五一来京游玩的安志一家,特意安排了一天时间来参观这个纪念馆。有同样感受的不只安志一人。建馆20年来,抗战馆接待观众量超过140...